Первое, что вы замечаете в Сингапуре, — это аэропорт Чанги.
Ещё не успев покинуть терминал, вы уже чувствуете, что попали куда-то иначе.
Все безупречно.
Все работает.
Все организовано.
Больше всего меня впечатлила не красивая архитектура.
А внимание к деталям.
Даже стоянка такси произвела на меня впечатление.
В подвале сотрудники в униформе и белых перчатках направляли пассажиров к безупречным, почти новым такси с военной точностью.
Никакой путаницы.
Никакой толкотни.
Никаких криков.
Никакого хаоса.
И несмотря на уровень сервиса, цены были удивительно доступными.
С самого первого момента Сингапур дал понять одну вещь.
Эта страна гордится тем, что делает все правильно.
Прожив так много лет в Малайзии, я не мог не сравнивать эти две страны.
Малайзия всегда казалась расслабленной.
Ее отношение почти всегда было таким:
"Не волнуйтесь, мы поможем вам добраться."
Там было терпение.
Теплота.
Понимание.
У Сингапура, однако, был совершенно иной склад ума.
Посыл здесь был прост.
"Не отставай... или уступи дорогу."
У сингапурцев даже есть для этого свое слово.
Киасу.
Буквально: "боязнь проиграть".
Но пожив там, я понял, что это значит гораздо больше.
Это означало стремление стать лучше.
Совершенствоваться.
Конкурировать.
Никогда не успокаиваться на достигнутом.
Эта философия, казалось, пронизывала каждую часть страны.
Все было спроектировано с заботой о людях, которые там жили.
Ист-Кост-парк предлагал велосипедные дорожки, трассы для роликов и даже кабельный вейкбординг.
Знаменитые фуд-корты предлагали еду, достойную звезд Мишлен, по ценам, доступным почти каждому.
Городу каким-то образом удавалось сочетать роскошь с практичностью.
Я переехал в Бейшор-Парк вместе с Саймоном, впечатляющий жилой комплекс всего в пятнадцати минутах от аэропорта.
Очень быстро я заметил кое-что еще.
Сингапур был не просто организован.
Он ожидал, что все остальные тоже будут организованными.
Дезорганизация была не просто неудобством.
Она была неприемлема.
Люди заботились о себе сами.
Страна поощряла здоровый образ жизни.
Даже не пытаясь, я обнаружил, что стал курить меньше.
Окружающая среда почти подталкивала вас к принятию лучших решений.
Сингапур также был бескомпромиссно строг.
Лично я...
Мне это нравилось.
Все было чисто.
Все функционировало именно так, как должно было.
Автомобили могли оставаться на дорогах лишь ограниченное количество лет перед экспортом.
Каждое транспортное средство имело электронную карту NETS, позволявшую водителям легко проезжать через парковки и платные автомагистрали без остановок.
Та же система могла использоваться практически везде.
Быстро.
Просто.
Эффективно.
Это, казалось, описывало всю страну.
Мой первый опыт общения с правительством Сингапура подтвердил ровно то же самое.
К тому времени, как я прибыл на корпоративную ориентацию, все мои документы на разрешение на работу были уже подготовлены.
Мне едва ли пришлось задать хоть один вопрос.
Все уже было обработано.
Я просто расписался там, где было необходимо, и ждал письма с информацией о том, когда прийти на мою биометрическую регистрацию.
Только позже я осознал, что произошло на самом деле.
Пока я думал, что прохожу собеседование в Tiger Airways...
правительство Сингапура тихо проводило собеседование и со мной.
Каждый документ, который я подавал, был оценен.
Каждая проверка биографических данных завершена.
Они не просто решали, нужен ли я авиакомпании.
Они решали, нужен ли я Сингапуру.
Только после получения одобрения мне выдали номер FIN.
Этот единственный номер изменил всё.
Он стал моей личностью внутри Сингапура.
Однажды днём, выйдя из офиса, я зашёл в банк, имея при себе лишь свой трудовой договор.
Через десять минут я открыл банковский счёт, и моя новая кредитная карта уже была в пути.
Выйдя из банка, я забрёл в мебельный салон.
До конца дня я приобрёл качественную брендовую мебель по ценам, в которые мне было трудно поверить.
Всё, казалось, работало.
Никто не усложнял простые вещи.
Сингапур быстро становился страной "Да".
Если вы соответствовали требованиям, ответом обычно было "да".
Правительство уже знало, кто вы такой.
Ваш номер FIN связывал всё воедино.
Бюрократии ради бюрократии почти не было.
Люди соблюдали правила, потому что знали: система справедлива, эффективна и последовательна.
Уровень преступности оставался низким, так как все понимали, что нарушение закона влечёт реальные последствия.
Впервые в жизни я поймал себя на мысли...
В чём был секрет?
Как этому крошечному острову удалось построить одно из самых эффективных обществ на Земле?
Я собирался узнать ответ.
И я найду его там, где меньше всего ожидала.